营销人员试图影响大语言模型输出与消费者决策 ，Reddit 已然从营销版图边缘走向核心
作者：凯蒂・迪顿
内容速览
营销人员力求影响 AI 对话机器人与消费者选取 ，Reddit 由此成为核心阵地 。
高端珠宝品牌 Brilliant Earth 发布一则招聘启事 ，招募一名Reddit 策略经理 。该岗位职责为塑造品牌在平台舆论中的形象 ，相关讨论将持续扩散至搜索引擎、大语言模型（LLM）并影响消费者决策。这则招聘在珠宝板块 r/jewelry 社区敲响了警钟 。
一名版主向这个珠宝爱好者社区发出警示，并配上警报表情符号：“如果这里突然涌现大量吹捧 Brilliant Earth 的内容，那大概率并非巧合 。” 这位版主补充道：“我们正在商讨可行办法 ，阻止大型品牌渗透这片互联网上或许仅存的 、能看到真实企业评价与反馈的净土。 ”
AI 浪潮彻底改变了 Reddit 的地位。此前多数企业制定数字营销方案时 ，只会顺带考虑该平台；如今它一跃成为营销人士追捧的社交阵地 。AI 数据监测机构 Parse 的数据显示，企业高管争相打造品牌在 AI 聊天机器人回答中的正面推荐形象 ，而 Reddit 正是 AI 生成内容里被引用比较多 的网站 。
但平台忠实用户的态度始终没变。面对那些在其他社交平台随处可见 、毫无节制的品牌营销话术 ，很多网友依旧十分抵触 。
资讯栏目《Link in Bio》撰稿人、社交媒体询问 顾问蕾切尔・卡滕说道：“简单来说就是：大家私下聊你的时候，并不想听到品牌方自说自话 。 ”
Reddit 用户聚集在各类兴趣分区（子版块 subreddit） ，每个分区都有独立规章与社区风气。营销方可以投放广告 ，这类内容会明确标注为付费帖子 。但大量平台实际管理者 —— 没有薪酬 、大多匿名的版主，负责管理各个子版块 、使用自动化管理工具 ，他们坚决杜绝原生信息流里混入各类软性营销内容 。还有一些社区严格限制推广行为 ，仅允许每周特定日期发布宣传内容。
无论是否隶属于品牌账号，一旦用户违反子版块推广相关规定 ，轻则评论被删除 ，重则账号遭到封禁 。
合规运营的先行者
部分企业经过长期摸索找到了适配平台的玩法，核心策略就是不直接推销产品 。 音频品牌 Sonos 安排账号 “KeithFromSonos” 入驻对应子版块，由企业人员在线解答用户技术问题 ，把官方公告转化为通俗语言 ，借此在社区积累好感。
理财公司富达（Fidelity）则搭建了围绕投资、加密资产的专属子版块，发起泛金融话题讨论 ，持续分享投资指南与实用技巧 。
然而 ，大量刻意用来操纵 AI 搜索结果的帖子涌入平台后，以往对推广帖相对宽容的版主们开始反击 。
某 SaaS（软件即服务）子版块一名版主在 6 月发文 ，宣布禁止发布宣传、推销各类 SaaS 产品的帖子：“持续涌入的推广内容 、垃圾信息 、广告以及各类营销活动，已经让我们版主和普通用户不堪其扰。今天 ，我们到此为止！ ”
Recho 是一家为品牌提供 Reddit 运营策略服务的机构 ，联合创始人兼首席执行官乔尼・韦特。
对于刚接触 Reddit 的营销从业者而言，这种不友好的氛围往往让人措手不及 。多年以来 ，他们在 Instagram、TikTok 、脸书等平台的品牌主页可以随意发布推广内容 。
自称一站式 Reddit 营销服务商的 Recho 首席执行官 、联合创始人乔尼・韦特表示：“我们反复提醒客户 ，Reddit 原生内容不能带有推销性质，必须提供客观、有用的信息。但很多营销人员很难接受这一点 。 ”
成立仅 9 个月的 Recho，属于新兴小众行业中的一员 。众多机构看准品牌方对 Reddit 的兴趣 ，同时利用企业对平台规则的不熟悉牟利。该机构建议营销人员先花数周 “潜水” ，摸清不同子版块的社区细节与交流礼仪；只有确定社区接纳品牌参与，并且能够输出有价值内容时 ，再发布帖子 。
还有一些服务商采取截然不同的运营思路 。 Reddit Marketing Agency 在官方网站 宣称 ，可以使用 “版主认可 、看起来真实的社区账号” 为客户发布评论，同时压低负面评论曝光。Just Reddit Agency 则称 ，最低 2500 美元起 ，就能保证品牌每月在 Reddit 获得 35 至 100 次提及；一套更全面的声誉管理套餐（发布正面内容 、清理或替换负面信息）月费起步价 4500 美元 。
Reddit Marketing Agency 未回应采访请求 。Just Reddit Agency 负责人肖娜・纽曼表示，她建议品牌将 Reddit 视作搜索优化、AI 优化全方案的其中一环。
Reddit 官方发布声明提醒营销方：凡是声称能借助 Reddit 提升 AI 曝光 、实现网络优化的服务商 ，都需要多加提防 。
《华尔街曰报》7 月曾报道 ，Reddit 正考虑禁止谷歌抓取站内内容用于 AI 训练 。Reddit 首席传播官亚当・柯林斯表示：“如果你打算利用我们平台操纵其他平台的搜索结果，最终往往得不偿失。 ”
转向倾听模式
柯林斯称 ，总体而言 ，Reddit 鼓励品牌入驻社区开展互动，但前提是品牌方带来实用价值 、保持谦逊与尊重。
平台官方大多引导广告主选取 付费广告业务 。上一季度，Reddit 广告营收 7.62 亿美元 ，同比大涨 64% 。平台近期上线新功能 ，可在广告创意下方直接展示真实用户正面评价，同时推出数据分析工具 ，挖掘站内用户观点 ，辅助广告策划与产品决策。
Brilliant Earth 发表声明称，品牌持续参与平台各类公开讨论 ，并自主运营专属子版块 ，这套运营方式也是 Reddit 官方给出的建议 。
但不少品牌开始转变思路 ，从主动发帖转向单纯倾听 。
去年年末 ，预制食材服务商 HelloFresh 安排其社交社区团队员工账号 “Katie ” 进入客户子版块。在下面 数月里，Katie 高频参与讨论：收集产品反馈、告知配送延误与产品召回信息 ，也时常发出热情评论 ，例如 “这款鸡肉香肠味道太棒了”，即便偶尔遭遇用户尖锐投诉 。
今年 4 月，这个账号彻底停更 、不再发言 。
品牌发言人表示：“Katie 和团队持续从社区收获大量有效意见 ，近来 我们正在复盘这些信息 ，规划后续平台运营方式。 ”
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评论列表（4条）
我是成都团团转的签约作者“北极”！
希望本篇文章《品牌突然盯上Reddit，但Reddit网友并不买账》能对你有所帮助！
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